Yardım yaparken dikkat edilecekler, iyi niyetin karşı tarafı incitmeden ve gerçekten işe yarayacak biçimde ulaşmasını sağlamak için önemlidir. Komşuya uzatılan bir el, bir öğrenciye verilen ders desteği ya da afet bölgesine gönderilen malzeme; hepsinde bazı ortak ilkeler geçerlidir.
Onur ve mahremiyet
Yardım alan kişinin fotoğrafını çekmek, adını ya da yaşadığı yeri sosyal medyada paylaşmak, iyi niyetle yapılsa bile kişiyi zor durumda bırakabilir. Özellikle çocukların görüntülerinin paylaşılmasından kaçınılmalıdır. Destek mümkün olduğunca sessiz, gösterişten uzak ve kişinin rızasına uygun biçimde verilmelidir.
İhtiyaca uygun destek
Her hanenin ihtiyacı farklıdır. Hazır koli yerine kişinin neye ihtiyaç duyduğunu sormak, israfı önler ve yardımın amacına ulaşmasını sağlar. Bebek maması, ilaç ya da özel beslenme ürünleri gibi konularda kişinin kendi hekiminin önerisi esas alınmalıdır. Gıda desteğinde seçme imkânı tanıyan modeller hakkında gıda bankacılığı nedir sayfasında bilgi bulabilirsiniz.
Güvenilirlik sorgulaması
Sokakta, sosyal medyada ya da mesajlaşma uygulamalarında yardım toplandığını duyuran kişi veya yapılarla karşılaşıldığında birkaç soru sormak yerinde olur:
- Faaliyet yürüten yapının yasal bir statüsü var mı?
- Toplanan kaynakların nasıl kullanıldığı açıkça raporlanıyor mu?
- Kişisel ya da banka bilgisi isteniyorsa bunun gerekçesi açık mı?
Türkiye’de halktan yardım toplanması yasal izne ve denetime tabidir. Afet dönemlerinde sahte kampanyaların arttığı bilinmektedir; şüpheli durumlarda resmî kurumların açıklamalarını takip etmek en güvenli yoldur.
Resmî kanallara yönlendirme
Bazen yapılabilecek en yararlı şey, ihtiyaç sahibini doğru kuruma yönlendirmektir. Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları, belediyelerin sosyal hizmet birimleri ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı düzenli ve hak temelli destek sunar. Başvuru adımları Ankara’da sosyal yardım başvurusu sayfasında anlatılıyor. İhmal, şiddet ya da istismar şüphesi olan durumlarda ALO 183 hattı danışma için aranabilir.
Kendi sınırlarını bilmek
Yardım eden kişinin de duygusal ve maddi sınırları vardır. Gücünün üzerinde sorumluluk üstlenmek tükenmişliğe yol açabilir. Düzenli ve sürdürülebilir bir katkı için gönüllü olmak sayfasındaki önerilere göz atabilirsiniz.